Política de Troca
Nosso compromisso é garantir a satisfação, a transparência e a tranquilidade dos clientes e parceiros da Zilook Lingerie.
Prazo de Solicitação
Caso haja qualquer problema com o pedido recebido, o cliente deve entrar em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
O que analisamos
- Produto com defeito de fabricação.
- Produto enviado diferente do que foi solicitado no pedido.
Condições de Troca
- A peça não pode ter sido utilizada ou lavada.
- Deve estar exatamente nas mesmas condições em que foi recebida.
- Deve possuir as etiquetas originais fixadas e a embalagem da marca.
Após o envio das informações, nossa equipe fará uma análise criteriosa e informará o procedimento adequado para a sua troca, devolução ou reembolso de forma rápida e segura.